Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 111uu

1Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 111uu (bao gồm website tại 111uu.bet và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 111uu sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 111uu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 111uu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 111uu đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 111uu khuyến nghị mạnh mẽ bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn – dù có hay không có sự cho phép – đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

3.2 Thông tin cá nhân

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. 111uu không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch dẫn đến việc giao dịch không thành công hoặc tài khoản bị hạn chế. Thông tin họ tên và số tài khoản ngân hàng phải khớp nhau để đảm bảo quy trình rút tiền diễn ra suôn sẻ.

3.3 Đăng nhập từ xa và chia sẻ tài khoản

Việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là hành vi bị cấm. 111uu có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm bất thường trong cùng một khoảng thời gian ngắn.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

111uu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking qua các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại các mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút với MoMo và ZaloPay, tối đa 30 phút với Internet Banking. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Xác minh nguồn tiền

111uu có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tài khoản không hợp tác xác minh có thể bị tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất thủ tục.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp không thể hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía 111uu dẫn đến giao dịch nạp tiền thất bại, số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 24–48 giờ mà không cần thêm phí.

5Quy tắc cá cược

5.1 Đặt cược và hủy cược

Sau khi xác nhận, lệnh đặt cược tại 111uu không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao. Tỷ lệ kèo có hiệu lực tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sai lệch giữa nguồn dữ liệu, 111uu sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức nhất để phân xử. Tiền thắng được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Cá cược in-play

Kèo trực tiếp (in-play) có thể bị tạm dừng bất cứ lúc nào do biến động tỷ lệ hoặc điều chỉnh kỹ thuật. Các lệnh cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống xử lý có thể bị hủy hoặc chấp nhận tùy theo chính sách kèo cụ thể. 111uu sẽ thông báo rõ khi nào kèo đang ở trạng thái tạm dừng.

5.4 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 111uu có quyền hủy toàn bộ các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi. Quyết định của 111uu trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6Chính sách khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 111uu đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các hạn chế môn thể thao hoặc trò chơi áp dụng. Các điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu, không áp dụng cho tài khoản đã có lịch sử giao dịch.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 111uu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình hoàn tiền (rebate) được tính và cộng vào tài khoản mỗi tuần, không có yêu cầu vòng cược trừ khi có quy định riêng.
• 111uu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước đối với các chương trình ngắn hạn.

7Hành vi bị cấm

Người dùng 111uu tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật để ẩn danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 111uu – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu thống kê, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 111uu hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Tên thương mại 111uu, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản riêng của công ty. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

111uu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 111uu không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba liên kết với nền tảng 111uu.

Trách nhiệm tối đa của 111uu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111uu. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hiện có. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật.

10.2 Đình chỉ do vi phạm

111uu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 111uu có quyền giữ lại số dư tài khoản để điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

10.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng (self-exclusion) trong các khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến hết thời hạn. Đây là công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm mà 111uu khuyến khích người chơi sử dụng khi cần.

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia nơi 111uu được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo cho bên còn lại.

Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục pháp lý là tiếng Anh, trừ khi hai bên đồng ý dùng tiếng Việt.

12Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện của 111uu, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@111uu.bet
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 111uu
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch…). Điều này giúp đội ngũ 111uu xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.